Cliente irritado
Acolher sem assumir culpa e dar próxima ação clara.
Acalmar a pessoaEmpático
Biblioteca de situações prontas
Modelos para atendimento, vendas, trabalho e cobrança. Cada situação abre o chat já com objetivo e tom sugeridos.
Atendimento
Cliente pedindo desconto
Responder com valor antes de negociar preço.
Explicar com clarezaConsultivo
Vendas
Lead pediu preço
Qualificar necessidade antes de enviar proposta.
Vender melhorComercial
Follow-up depois de reunião
Retomar conversa sem parecer insistente.
Fazer follow-upNatural
Trabalho
Responder chefe
Direto, respeitoso e sem enrolar.
Responder com autoridadeProfissional
Cobrança
Cobrar com educação
Firme sem parecer agressivo.
Cobrar sem parecer grossoFirme