Sugestão reescrita
Entendi seu ponto e obrigado por avisar. Vou verificar essa situação com atenção e te retorno com uma posição mais clara.
Treinador de atendentes
Avalie mensagens enviadas pela equipe com critérios de clareza, empatia, objetividade, aderência ao padrão e risco de conflito.
Mensagem do atendente
Nota
72
Falta de acolhimento
Pontos positivos
- Objetiva
- Não prometeu prazo sem confirmar
Pontos de melhoria
- Acolher a frustração antes
- Dar próxima ação mais clara