Percebi que você editou a resposta para deixá-la mais curta e natural. Deseja salvar isso como preferência?
A IA vai priorizar mensagens mais diretas em WhatsApp.
Memória da IA
Veja, aprove, edite ou desative o que a IA usa para responder no seu tom. Nada entra como preferência sem controle.
Memória inicial
Estilo padrão
natural, educado, direto e profissional
Tamanho
curto a médio
Formalidade
médio
Frases preferidas
Entendi simObrigado por avisarVou verificar isso com atençãoTe retorno com uma posição mais claraPodemos alinhar da melhor formaMe confirma uma coisa
Frases proibidas
PrezadoCaro clienteVenho por meio desteConforme solicitadoLamentamos o ocorridoCompreendo sua solicitação
Regras principais
Responder de forma educada, mas sem parecer submisso.Evitar respostas muito longas no WhatsApp.Em reclamações, acolher primeiro e explicar depois.Não assumir culpa sem contexto suficiente.Não prometer prazo sem confirmação.Em vendas, ser consultivo e não insistente.Em cobranças, ser firme sem parecer grosso.Em suporte técnico, ser claro, paciente e objetivo.
Sugestões pendentes
A equipe trocou 'lamentamos o ocorrido' por 'entendo sua situação' em reclamações. Aprovar como regra da empresa?
Padroniza reclamações com tom menos robótico.
Memórias aprendidas
Preferências capturadas por onboarding, edições, aprovações e rejeições.
EstiloAtiva
Usuário prefere respostas curtas para WhatsApp.
Origem: Edição de resposta
Confiança: 92%
Data: Hoje
VocabulárioAtiva
Usuário evita termos formais como 'prezado' e 'conforme solicitado'.
Origem: Onboarding
Confiança: 98%
Data: Ontem
ReclamaçãoAtiva
Usuário prefere começar reclamações com 'Entendi seu ponto'.
Origem: Resposta aprovada
Confiança: 86%
Data: 2 dias atrás
RiscoPausada
Usuário costuma remover justificativas longas antes de responder clientes irritados.
Origem: Rejeição de sugestão
Confiança: 74%
Data: 5 dias atrás